智慧酒店自助辦理入駐，使用酒店設備，如刷臉開門、無感刷臉電梯等，由于酒店智能系統植入了很多高科技技術，全場景人臉識別系統、機器人、聲控窗簾、燈光、音箱等也給顧客帶來了新鮮感，讓他們感覺更舒服。住宿體驗更加便捷、舒適、貼心，提升賓客體驗。預訂酒店后，到達酒店時就能得到熱情的問候，可以通過刷臉辦理入住等這一系列的入住體驗。客人將擁有一臺“管家”智能音箱，在入住過程中可以及時響應需求，無需通過電話聯系前臺，便可隨時跟蹤服務進度。覆蓋整個酒店場景的身份識別系統，可以避免客人在入住、就餐時確認身份，讓入住體驗都更加自然。

一些人(ren)(ren)和酒(jiu)店(dian)(dian)商(shang)家(jia)的(de)理解是(shi)，在(zai)酒(jiu)店(dian)(dian)后臺(tai)放置自助(zhu)服務機(ji)(ji)，將服務交給機(ji)(ji)器，就(jiu)是(shi)為了(le)解放人(ren)(ren)力。智(zhi)慧酒(jiu)店(dian)(dian)仍(reng)處于發(fa)展階段，行業對(dui)“智(zhi)慧酒(jiu)店(dian)(dian)”的(de)概念(nian)還不夠清晰。顯(xian)然(ran)，這些想法(fa)都(dou)是(shi)錯(cuo)誤(wu)的(de)，自助(zhu)入住機(ji)(ji)沒(mei)(mei)有人(ren)(ren)文關懷，就(jiu)是(shi)一臺(tai)冰(bing)冷的(de)機(ji)(ji)器。智(zhi)能(neng)酒(jiu)店(dian)(dian)并(bing)非沒(mei)(mei)有人(ren)(ren)情(qing)味，通(tong)過酒(jiu)店(dian)(dian)智(zhi)能(neng)系統的(de)功能(neng)，可以詳細了(le)解客人(ren)(ren)到達酒(jiu)店(dian)(dian)后的(de)停車和入住情(qing)況(kuang)，以便(bian)客人(ren)(ren)到達酒(jiu)店(dian)(dian)后能(neng)得到服務，酒(jiu)店(dian)(dian)也能(neng)更早知道，根據客人(ren)(ren)的(de)喜好安排酒(jiu)店(dian)(dian)服務。在(zai)機(ji)(ji)器人(ren)(ren)的(de)幫助(zhu)下，可以提高(gao)運(yun)營(ying)效(xiao)率，及時滿(man)足客戶需求，并(bing)且有助(zhu)于減輕員工(gong)負擔，降低運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)。

酒(jiu)(jiu)店(dian)智能(neng)系統增加了(le)很多科技元素，比如(ru)手(shou)機開門、人(ren)臉(lian)識別全場景入(ru)住(zhu)、客(ke)房(fang)設備語(yu)音控制(zhi)等。無人(ren)酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)實現需(xu)(xu)要多種技術(shu)手(shou)段，意味著取代傳統酒(jiu)(jiu)店(dian)需(xu)(xu)要員工完成的(de)(de)一系列(lie)流(liu)程，包括入(ru)住(zhu)、客(ke)房(fang)服務、退房(fang)手(shou)續等。將(jiang)科技元素引入(ru)酒(jiu)(jiu)店(dian)，可(ke)以給(gei)客(ke)人(ren)帶(dai)來更好的(de)(de)科技觸感，還(huan)能(neng)在相應程度(du)上解決酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)痛點(dian)，提升服務質(zhi)量。只有能(neng)夠(gou)及時(shi)滿(man)足消(xiao)費者需(xu)(xu)求的(de)(de)無人(ren)智慧酒(jiu)(jiu)店(dian)，才(cai)能(neng)贏得更多的(de)(de)客(ke)人(ren)，獲(huo)得更高的(de)(de)客(ke)戶美(mei)譽度(du)。